Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 50 лет, родился 10 октября 1974
Тула, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Все районыНовомосковск (Тульская область)
Все районыОрехово-Зуево (Московская область)
Все районыПавловский Посад (Московская область)
Все районыКлимовск (Московская область)
Все районыПодольск (Московская область)
Все районыВязьма
Все районыРаменское (Московская область)
Все районыСмоленск
Все районыДивноморское
Все районыСергиев Посад (Московская область)
Все районыВладивосток
Все районыСерпухов (Московская область)
Все районыСолнечногорск (Московская область)
Все районыСтупино (Московская область)
Все районыЧехов (Московская область)
Все районыНаходка
Все районыЩелково (Московская область)
Все районыДолгопрудный (Московская область)
Все районыДубна (Московская область)
Все районыДмитров (Московская область)
Все районыКасимов
Все районыКоролев (Московская область)
Все районыЛобня (Московская область)
Все районыКлин (Московская область)
Все районыКрасногорск (Московская область)
Все районыЭлектросталь (Московская область)
Все районыКотельники (Московская область)
Все районыКомсомольск-на-Амуре
Все районыНаро-Фоминск (Московская область)
Все районыНогинск (Московская область)
Все районыСаранск
Все районыначальник управления урегулирования убытков
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 20 лет 10 месяцев
Декабрь 2011 — по настоящее время
13 лет 6 месяцев
Екатеринбург
Участие в проектах:
Наиболее важные достижения: Переход в СК «Арбат» со своей командой и объёмами. Успешное проведение комплекса мер, направленных на финансовое оздоровление компании. Создание новой структуры управления урегулирования убытков, направленной на минимизацию затрат.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Опыт работы:
Март 2007г. — по февраль 2009г. — Страховая компания «Арбат" в Москве с сетью филиалов (45) и представительств (87). Начальник управления урегулирования убытков.
Развил управление урегулирования убытков (УУ) с начального уровня до работоспособного подразделения, состоящего из:
-Отдела по работе с филиалами (обеспечение филиалов необходимыми методическими и регламентирующими материалами в области УУ, утверждёнными Головной компанией(ГК). Результат — полный контроль деятельности филиалов.
-Отдела по обслуживанию клиентов (решение задач направленных на создание положительного имиджа компании, профилактические меры и оперативная работа со страховым мошенничеством). Результат — мотивированные отказы по выплатам без дальнейших жалоб.
-Отдела экспертизы (оптимизация работы, направленной на снижение убыточности, повышение требований к проверке счетов с СТО, создание партнёрских отношений с независимыми экспертизами). Результат — экономия при рассчётах до 25%.
-Отдела VIP-обслуживания ( индивидуальный подход к VIP-клиентам, повышение качества клиентского обслуживания и увеличение степени удовлетворённости клиентов, упрощение процедуры урегулирования убытков для корпоративных клиентов). Результат — увеличение числа VIP-клиентов более чем в 2 раза.
-Отдела делопроизводства (организация бесперебойного процесса с чётким соблюдением сроков выплат страхового возмещения). Результат — удовотворённость страхователей выплатами, отсутствие жалоб в надзорные органы.
Подготавливал специалистов по страхованию в кратчайшие сроки (1-2 месяца).
Контролировал выполнения планов и ведения отчётности.
Наиболее важные достижения: Переход в СК ?Арбат? со своей командой и объёмами. Успешное проведение комплекса мер, направленных на финансовое оздоровление компании. Создание новой структуры управления урегулирования убытков, направленной на минимизацию затрат.
Июль 2003г. — по март 2007г. —Страховая компания „Рекон“ в Москве с сетью филиалов (25) и представительств (37). Начальник отдела урегулирования претензий по автострахованию.
Участвовал в создании Департамента Урегулирования Претензий (убытков) с «нулевого цикла». Организовывал и контролировал работу отдела по обслуживанию клиентов, отдела экспертизы, отдела делопроизводства, отдела по работе с филиалами и отдела VIP-обслуживания.
Декабрь 1992г. — июль 2003г.- Страховая компания «Графо». Инженер — эксперт.
Осуществлял урегулирование убытков в автостраховании и профессиональную оценка автотранспорта и ущерба после ДТП.
Осуществляю полный цикл работ по урегулированию убытков от приёма заявления до подготовки страхового акта. Организовываю работы с технической документацией и специализированным программным обеспечением ?НАМИ-Сервис?, „Автоэксперт“, „Eurotax“, «Audatex». Проверяю и корректирую счета из автосервиса. Веду переговоры и заключаю договора со станциями технического обслуживания и независимыми экспертизами. Персонально обслуживаю VIP — клиентов.
Благодаря отличному знанию процесса урегулирования претензий, могу проводить следующие мероприятия: минимизация всех видов затрат, выявление страхового мошенничества, разрешение конфликтных ситуаций, анализ и статистика выплат, разработка положений по урегулированию убытков. Могу организовать взаимодействие с региональной сетью и решить вопросы по дальнему урегулированию, выполнить функции андеррайтера и разработать комплекс антикризисных мер, исходя из сложившейся ситуации.
В работе принципиален, конкретен, точен, умею находить оперативное решение сложных вопросов. Имею опыт управления подразделением из 15–20 человек, могу организовать работу с „нулевого цикла“. Немецкий, английский со словарём. Права на управление автомобилем категорий B,C. Готов рассмотреть предложение по переходу со своей командой и портфелем по страхованию.
Рекомендации: Президент ООО "Графо» — Муравский Виталий Александрович — тел. +7(495)517–1056.
Зам. Генерального директора страховой компании „Арбат“ — Баранов Игорь Давидович — тел. +7(903)207–0099.
Дополнительные
Сведения: Моё отношение к работе — работа должна доставлять удовольствие. Умею работать в команде, предан общему делу, исполнителен, ответственен. Имею богатый опыт урегулирования конфликтных ситуаций и защиты интересов компании, разработок комплекса антикризисных мер, исходя из сложившейся ситуации. Готов рассмотреть предложение по переходу со своей командой и портфелем по страхованию.
Хобби, спорт:
Занятия в свободное время: семья, спорт, чтение.
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Страховая компания
Московский Автомобильно-Дорожный Институт
Декабрь 2008 — Январь 2012
3 года 2 месяца
Декабрь 2008 — Декабрь 2008
1 месяц
Декабрь 2003 — Март 2008
4 года 4 месяца
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Высшее образование
2001
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения