Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 32 года, родился 7 июля 1992
Клин (Московская область), готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Клин (Московская область)
Все районыМосква
Все районыЗеленоград
Все районыСолнечногорск (Московская область)
Все районыОператор колл-центра
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор ПК, оператор базы данных
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 3 месяца
Август 2015 — Январь 2016
6 месяцев
ООО"РУСЭЛИТТОРГ"
Москва
Специалист по работе с клиентами
Должностные обязанности:
Прием входящих звонков, так же совершение холодных звонков.
Оформление заказов на услуги и контроль их выполнения.
Внесение данных в компьютерную базу.
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Проведение анализа и оценки ситуации.
Оказание помощи клиенту в решении проблемы.
Перенаправление клиента на соответствующее подразделение.
Работа с возражениями.
Оформление курьерской доставки, создание претензий и заявок от абонентов.
Обработка электронных писем, работа с чатом в режиме онлайн.
Составление отчетности.
Деловая переписка, документооборот.
Профессиональные достижения:
В 2016 году была премирована по итогам года за добросовестное выполнение должностных обязанностей.
Прием входящих звонков, так же совершение холодных звонков.
Оформление заказов на услуги и контроль их выполнения.
Внесение данных в компьютерную базу.
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Проведение анализа и оценки ситуации.
Оказание помощи клиенту в решении проблемы.
Перенаправление клиента на соответствующее подразделение.
Работа с возражениями.
Оформление курьерской доставки, создание претензий и заявок от абонентов.
Обработка электронных писем, работа с чатом в режиме онлайн.
Составление отчетности.
Деловая переписка, документооборот.
Профессиональные достижения:
В 2016 году была премирована по итогам года за добросовестное выполнение должностных обязанностей.
Сентябрь 2011 — Май 2014
2 года 9 месяцев
Холодные звонки
Москва
Деловая переписка
Заключение договоров
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Быстрая скорость печати
Высшее образование
2014
Грамотная речь
Работа с большим объемом информацииВедение переговоровКонсультирование клиентов
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Ведение клиентской базы
Проведение собеседований
2014
Навыки презентации
Проведение собеседований
2011
Знание программ MS Office
Проведение собеседований
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения