Специалист по продуктам для бизнеса

Специалист по продуктам для бизнеса с опытом работы с клиентами

• Чем предстоит заниматься:

• Консультировать юридических лиц по телефону по личному кабинету, мобильному приложению, помогать в оформлении заявок на новые продукты.
• Заниматься поиском не нужно — вы будете общаться с действующими клиентами.
• Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами банка, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.).
• Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету и тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам.

• Кого мы ищем:

• У вас есть опыт работы в call-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой.
• У вас есть понимание работы малого бизнеса в одной или разных отраслях.
• Имеете основное общее (9 классов) + оконченное среднее специальное образование, среднее общее (11 классов) образование или выше.
• Умеете грамотно вести диалог, аргументировать свою позицию и решать конфликтные ситуации.
• Способны расположить к себе собеседника, с эмпатией относиться к ситуациям клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.

• Что мы предлагаем:

• Средний доход на старте — 55000₽: оклад + премия по результатам работы.

• Первые 2 месяца график 5/2 с 09:00 до 18:00 по Москве. Далее 9/12-часовой рабочий день по местному времени с удобными интервалами дневных/вечерних/ночных смен, выходные плавающие.
• Полностью удаленный формат работы.
• Оформление по ТК РФ после успешного прохождения обучения.
• Быстрый карьерный рост.
• ДМС с телемедициной, страхование жизни от НС и болезней.
• Оплачиваемое дистанционное обучение в случае успешного его прохождения и подписания трудового договора.
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний, помощь в поиске точек роста и развитии.
• Корпоративные тарифы по картам, скидки и акции от партнеров компании.